Навигация

Ақпарат

Баннеры

Негізгі » Мемлекеттік қызметтер » Мемлекеттік қызметтер туралы есеп

Мемлекеттік қызметтер туралы есеп

 
Текелі қаласы әкімдігі мемлекеттік мекемелерінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің 2017 жылдың
Есебі
 
1.Жалпы ережелер
 
1. Қызмет берушілер туралы мәліметтер:
2017 жылы 10 мемлекеттік мекеме қызмет берушілер болды:
1) «Текелі қаласының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесі;
2) «Текелі қаласының дене шынықтыру және спорт бөлімі» мемлекеттік мекемесі;
3) «Текелі қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі;
4) «Текелі қаласының жер қатынастары бөлімі» мемлекеттік мекемесі;
5) «Текелі қаласының сәулет және қала құрылысы бөлімі» мемлекеттік мекемесі;
6) «Текелі қаласының ауыл шаруашылық бөлімі» мемлекеттік мекемесі;
7) «Текелі қаласының ветринария бөлімі» мемлекеттік мекемесі;
8) «Текелі қаласының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» мемлекеттік мекемесі;
9) «Текелі қаласының жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары» мемлекеттік мекемесі
10) «Текелі қаласы әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі.
«Текелі қаласының экономика және бюджеттік жоспарлау бөлімі», «Текелі қаласы Рудничный ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемелері 2017 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсеткен жоқ, себебі – ешкім жүгінген жоқ.
2. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
2017 жылы көрсетуге жататын мемлекеттік қызметтердің түрлері 84 болды.
Текелі қаласы бойынша 2017 жылы 48 түрлер бойынша барша 12809 мемлекеттік қызмет көрсетілген.
Соның ішінде:
халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы -3184 (24,6%);
мемлекеттік органдарда - 8652 қызмет (67,5%);
«электрондық үкімет» веб порталы арқылы 973 (7,6 %) қызмет көрсетілді.
Қағаз нысанда 11836 (92,4%) мемлекеттік қызмет, электрондық нысанда – 973 (7,6%) қызмет көрсетілді.
 
2. 2017 жылы сұранысқа ие болған қызметтердің түрлері:
 
- «Ауыл шаруашылығы жануарларын ветеринариялық паспорт бере отырып бірдейлендіруді жүргізу» - 2122 қызмет (16,6%);
- «Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдетілген тамақтандыруды ұсыну» - 1478 қызмет (11,5%);
- «Жұмыссыз азаматтарды тіркеу және есепке қою- 1065 қызмет (8,3%).
 
3. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс
 
Көрсетілетін қызметтердің тізімі, олардың стандарттары, регламенттері және оларды ұсынудың инфографикасы қала әкімдігінің сайтында орналасқан. Сонымен қатар, Мәдениет үйінің «LED» экранында көрсетілетін қызметтердің ұсыну инфографикасы, мемлекеттік қызметтерді алушылардың құқықтары және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына шағымдану тәртібі туралы ақпарат тұрақты түрде көрсетіледі. 2017 жылы «Текелі тынысы» газетінде мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы 35 мақалалар мен мәліметтер жарияланған.
 
4. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет
 
Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
1. 2017 жылдың мамыр айында қызметшілердің біліктілігін арттыру мақсатында мемлекеттік мекемелердің басшылары мен мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты қызметкерлерімен қалалық семинар-жиналыс өткізілді.
2. 112017 жылдың 26 қыркүйегі мен 29 қыркүйегі аралығында Текелі қаласының әкімі аппаратының ұйымдастыру-инспекторлық жұмыс бөлімінің басшысы мемлекеттік қызметшілерді қайта даярлау және біліктілігін арттыру орталығының «Мемлекеттік қызметтердің сапасын қамтамасыз етудің формалары мен әдістері» тақырыбында 40 сағаттық бағдарламадан өтті.
3. АХАЖ мәселелерімен айналысатын әкім аппаратының қызметшілері ХҚКО жұмысшыларымен бірігіп 10 семинар өткізді.
 
5. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау
 
2017 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардың шағымдары түскен жоқ.